CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
[REVISAR] Texto base redactado para Berserker. Antes de publicarlo, revísalo con un asesor legal: plazos, garantías, resolución de conflictos y fiscalidad.
1. Identificación del vendedor
Titular: Carlos Sanz Vidal
NIF: 53401298J
Domicilio: Paseo de Sierra Real 39, 28791 Soto del Real (Madrid), España
Marca comercial: Berserker Fight Club
Email: info@berserkerfightclub.com
Web: berserkerfightclub.com
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de berserkerfightclub.com. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento del pedido.
3. Productos y disponibilidad
Las fotografías y descripciones son lo más fieles posible. Pueden existir pequeñas variaciones de color debidas a la pantalla del dispositivo. Los productos están sujetos a disponibilidad: durante el pago, las unidades quedan reservadas un máximo de 30 minutos. En lanzamientos limitados ("drops") pueden existir límites de unidades por pedido y fechas de apertura y cierre.
Productos en preventa
Algunos productos se venden en preventa: se pagan al hacer el pedido y se envían a partir de la fecha indicada en la ficha del producto, en el carrito, en la página de pago y en el correo de confirmación del pedido. Si un pedido incluye artículos en preventa y artículos disponibles, se envía completo a partir de esa fecha.
Si la fecha de envío se retrasa, te avisaremos por email con la nueva fecha y podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro de lo pagado. El plazo de desistimiento de 14 días naturales empieza a contar cuando recibes el pedido.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable (21 %) para entregas en la península y Baleares. Para entregas en Canarias, Ceuta y Melilla, cuando estén disponibles, los precios se cobran sin IVA; los impuestos de importación locales (IGIC o IPSI) y posibles trámites aduaneros corren a cargo del destinatario. [REVISAR] Los gastos de envío se muestran antes de finalizar el pago.
5. Proceso de compra
1. Elige producto y talla y añádelo al carrito, o compra directamente desde un lanzamiento.
2. Revisa el pedido y pulsa "Finalizar compra".
3. Completa los datos de envío y el pago en la pasarela segura de Stripe.
4. Recibirás un email de confirmación con el número de pedido y la factura quedará disponible en tu cuenta.
El contrato se formaliza en español. El vendedor archiva el documento electrónico del pedido y el cliente puede consultarlo desde su cuenta.
6. Pago
Se aceptan tarjeta de crédito o débito, Apple Pay y Google Pay a través de Stripe. Berserker no almacena datos de tarjetas. El cargo se realiza en el momento del pedido.
7. Envío y entrega
Consulta plazos y costes en la página de envíos y devoluciones. El plazo empieza a contar desde la confirmación del pago. Si un pedido no puede entregarse en el plazo indicado, te avisaremos y podrás cancelarlo con reembolso íntegro.
8. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificación. Puedes ejercerlo desde tu cuenta en la web o escribiendo a info@berserkerfightclub.com. Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. Salvo defecto o error nuestro, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que recibimos la devolución o la prueba de su envío. [REVISAR]
Quedan excluidos del desistimiento los productos personalizados o confeccionados a medida.
9. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si un producto presenta un defecto, contacta con nosotros para su reparación, sustitución o, en su caso, reembolso. [REVISAR]
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar en info@berserkerfightclub.com o desde la página de contacto. Atendemos las reclamaciones en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes. El cliente puede solicitar hojas de reclamaciones y acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o al Sistema Arbitral de Consumo. [REVISAR: indicar si Berserker se adhiere al arbitraje de consumo]
11. Protección de datos
Los datos personales se tratan según la política de privacidad.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, si el comprador es consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.